مفوضية العمل الطوعي والانساني (العون الانساني) هي مصطلح عام يشير الى اي جهة حكومية  او منظمة غير حكومية تتولى مسئولية تقديم المساعدات الانسانية في حالة الطوارئ والكوارث الطبيعية او الصراعات.

هذا العون الانساني يشمل: المأوى والغذاء والدواء وغيرها من الاحتياجات الانسانية الأساسية التي تضمن بقاء حياة المتضررين.

1- تحديد الاحتياجات الانساية للمتضررين بشكل دقيق

2- تقديم المساعدات

 3- تنسيق الجهود مع المنظمات الاخرى والجهات الحكومية لتقديم مساعدات فعالة

4- العمل على ايجاد حلول طويلة الاجل ومعالجة الاسباب الجذرية للازمات الانسانية

توطين وتأصيل العمل الطوعي.

1- تعزيز الشراكة بين الحكومة والمجتمع في كافة قضايا تنمية وبناء الوطن

2- بناء قاعدة معلومات متطورة ومواكبة ومشروعات مجهزة لمناطق الهشاشة بالولاية

3- ضمان إنفاذ إستراتيجية الولاية في خدمة قضايا الشرائح الضعيفة وإدماجهم في المجتمع

4- بناء مجتمع مزود بالقيم والمعارف ، مجتمع متعاون في فعل الخير يعزز الايثار والتكافل والتراحم.

5- استيعاب طاقات مكونات المجتمع والاستفادة من قدراتهم في المساهمة النوعية في تطوير المجتمع.

1- تنشيط الحركة الاجتماعية بمضاعفة المنظمات الخيرية والطوعية رأسياً وأفقياً ورفع كفاءتها.

2- غرس المفهوم الصحيح للعمل الطوعي.

3- إحياء قيم التعاون والتكافل في المجتمع.

4- مساندة الفقراء وذوي الدخل المنخفض ومحاربة الفقر ودرء المخاطر عن المجتمع.

5- دعم ومساندة الفئات الخاصة من المعاقين والمسنين والأيتام والنازحين واللاجئين والمشردين وغيرهم.

6- تحقيق مبدأ التنمية بالمشاركة وإشراك الشعب في خدمة نفسه وتملك وسائل الانتاج.

7- تأمين مخزون استراتيجي من حاجات عمل كل جهه طوعية جسب مجالاتها.

8- إحياء قيم العمل والسعي لكسب الرزق والنأي عن السؤال ، توسيع نطاق العمل الطوعي الولائي ليتجاوز نطاق الولاية إلى الإقليمية والعالمية.

9- إنفاذ استراتيجية الولاية في جميع قضايا الشرائح الضعيفة والمحتاجة.

10- بناء قاعدة بيانات وخارطة هشاشة واضحة للولاية.